Q.
誰でも入居できますか？
A.
原則、60歳以上の要支援及び要介護認定を受けられた方がご入居いただけます。寝たきりの方、医療的処置を必要とされる方など、医療依存度の高い方にもご入居いただけるように、医療機関と連携して受入体制を整えています。お気軽にご相談下さい。
Q.
見学はいつでもできますか？
A.
基本、いつでも可能です。ご予約を頂ければ、お待たせすることも無くご案内が可能です。ぜひ、フリーダイヤルまでご見学のご予約をお願い致します。
Q.
夫婦部屋はありますか？
A.
ご夫婦部屋はございません。ご夫婦でのご入居の場合は、一人部屋にそれぞれご入居していただけます。
Q.
友人と入居を希望しています。要介護の友人と隣同士の部屋で入居できますか？
A.
空室状況によりますが、可能です。希望により居室を選べます。お早目にご検討頂ければ、選択肢が多くございます。
Q.
かかりつけ医の診療情報提供書は必要ですか？
A.
ご入居する前に診療情報提供書をご用意して頂きます。どうしてもご用意が難しい場合にはスタッフにご相談下さい。
Q.
入居契約に必要な書類等はどのような書類ですか？
A.
ご入居の資料として、弊社の書式による健康診断書が必要になります。公的な書類として、ご入居者の住民票、身元引受人の印鑑証明、住民票が必要になります。
Q.
入居する際には住民票を移すのですか？
A.
基本的に移転義務はありませんが、郵便物受け取りに支障があれば住所移動届け出が必要です。また、ご入居者またはご家族の希望でホームに住民票を移すことは可能です。
Q.
入居時に必要な費用を教えてください。
A.
◇前払金方式の場合
入居時に前払金（Aタイプ380万円、Bタイプ480万円、Cタイプ580万円）が必要となります。その他に月額の先払い費用（入居当月の日割り計算分及び次月分）を前払金と一緒にご入金していただききます。
◇月払い方式の場合
敷金（家賃相当額の２ヶ月分）と月額の先払い費用（入居当月の日割り計算分及び次月分）をご入金していただきます。なお、敷金は、退去の際に居室の原状復帰に要する費用を差し引いて変換いたします。
Q.
短期間での入居はできますか？
A.
ご家族の都合で数か月間入居することも可能なので、スタッフにご相談下さい。入院からの退院後、ご自宅での在宅生活に復帰するまでの一時的な療養の場としてもご活用できます。
Q.
月額利用料以外に、どのような費用がかかりますか？
A.
月額利用料には、家賃相当額、管理費、食材費、光熱水費が含まれます。その他に、介護保険１割（または２割）負担分や医療費、また、ご入居の方の希望により介護保険適用外の有料サービスをご利用いただいた場合の有料サービス費用などは、別途費用がかかります。詳しくはお問い合わせください。
Q.
旅行や入院などで居室を不在にすると、月々の支払いはどうなりますか？
A.
月額の利用料はご負担頂きます。但し、食材費については利用していないものは差し引く形で返金させて頂きます。月額の利用料は先払いの為、差し引いての返金になります。
Q.
普段の生活に制限などはありますか？
A.
基本的に、ご自身のライフスタイルに合わせて自由な生活をお送りいただけます。
Q.
外出や外泊はできますか？また家族や友人が遊びに来ることはできますか？
A.
届け出をして頂くことで外出や外泊は可能です。ご入居者お一人での外出が難しい場合は、原則ご家族に対応して頂きます。面会時間に制限を設けてございません。どなたでも、いつでも遊びにいらしてください。但し、夜間にご来訪される場合は、事前にご連絡ください。
Q.
どのようなレクリエーションやイベントがありますか？
A.
音楽、体操、外気浴、アロマテラピー、園芸などの日々のレクレーションがあります。行事として、お花見などの外出レクレーションや、納涼祭やクリスマス会などの特別な季節毎のイベントなどを楽しんで生活して頂きます。ホームに居ながら季節感を感じられるイベントをお友達やご家族と楽しんでください。
Q.
通院や入退院の送迎に付添ってもらえますか？
A.
協力医療機関の場合には、月２回まで無料で送迎いたします。（院内付き添いが必要な場合は、別途付添い費用が発生します。）
体調急変等による救急対応の場合は、適時付添い対応いたします。
Q.
居室の掃除・洗濯、買物などを手伝ってもらえますか？
A.
居室の清掃、買い物の代行は週１回、洗濯は週２回を介護保険サービスにて実施いたします。